Kommunizieren Sie eigentlich richtig mit Ihren Kunden?
Freitag, April 28th, 2006..fragt Bernd Röthlingshöfer in seinem neuen Buch „Marketeasing – Werbung total anders“ und erzählt eine kleine Anekdote, die er bei seinem Bäcker erlebt hat:
„Guten Tag. Ich hätte gerne drei Brötchen!“
„Kaisersemmeln, Schrippen, Milchwecken oder was?“
„Was ist denn der Unterschied?“
Keine Antwort.
„Die meisten nehmen Kaisersemmeln.“
„Aha. Dann nehme ich die auch.“
„Darf’s sonst noch was sein? Macht vier-fünfzig.“
(Marketeasing, S. 71)
;-)
Wie [...]
