Kommunizieren Sie eigentlich richtig mit Ihren Kunden?

..fragt Bernd Röthlingshöfer in seinem neuen Buch „Marketeasing – Werbung total anders“ und erzählt eine kleine Anekdote, die er bei seinem Bäcker erlebt hat:

„Guten Tag. Ich hätte gerne drei Brötchen!“
„Kaisersemmeln, Schrippen, Milchwecken oder was?“
„Was ist denn der Unterschied?“
Keine Antwort.
„Die meisten nehmen Kaisersemmeln.“
„Aha. Dann nehme ich die auch.“
„Darf’s sonst noch was sein? Macht vier-fünfzig.“
(Marketeasing, S. 71)

;-)

Wie man es richtig macht steht natürlich in Marketeasing: Bernd verrät unter anderem, wie aus Kunden Fans werden, wie man virale Botschaften in Umlauf bringt, welche Rolle Weblogs dabei spielen, was man von Rockstars lernen kann und warum man die meisten Marketingkennzahlen getrost vergessen soll.

“Marketeasing” ist unterhaltsam geschrieben und enthält zahlreiche Beispiele, wie erfolgreiche Werbung heutzutage aussehen kann. Zum Beispiel so:

Eine sehr wirkungsvolle Kampagne für den Fleckentferner K2r nutzte die auf Troittoirs vorhandenen Schmutzflecken (ölige Stellen usw.) indem sie um die Flecken ein Kleidungsstück (etwa ein Hemd, ein Kleid oder eine Krawatte) mit weißen Kreidestrichen malte. Besser kann man einen Textilreiniger nicht in Szene setzen. (Marketeasing, S. 153)

Fotos von dieser Kampagne hat übrigens der Werbeblogger: Guerilla Fleck weg

Marketeasing - Werbung total anders

Mit “Marketeasing” gibt es endlich ein Buch, das nicht nur das Ende der klassischen Werbung verkündet, sondern auch zahlreiche Alternativen aufzeigt - sehr empfehlenswert! Einen Teaser für Marketeasing gibt es natürlich auch, nämlich in Form einer Leseprobe des ersten Kapitels: Alles wird anders (PDF).

An dieser Stelle noch ein Dankeschön an Bernd, der mir freundlicherweise ein Exemplar geschickt hat.

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Ein Kommentar to “Kommunizieren Sie eigentlich richtig mit Ihren Kunden?”

  1. nicozorn.com » Archiv » Don’t bullshit me! meint:

    [...] Bernd Röthlingshöfer wurde vor einiger Zeit  von Change X zu seinem neuen Buch “Marketeasing” interviewt.  Das Interview gibt es jetzt auch als kostenlose PDF-Datei. Zum Buch habe ich hier vor einiger Zeit ein wenig geschrieben: Kommunizieren Sie eigentlich richtig mit Ihren Kunden? Sowohl das Buch als auch das Interview sind sehr lesenswert! [...]

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