Formular ausgefüllt, Abschicken geklickt, Fehlermeldung bekommen: Pflichtfeld vergessen. Pflichtfeld gesucht, Angaben ergänzt, Abschicken geklickt, Fehlermeldung bekommen: Felder für das Passwort waren nicht mehr ausgefüllt. Also erneut ausgefüllt, Abschicken geklickt, Passwort ist zu kurz. Entnervt aufgegeben…

Das Unternehmen Clicktale will Usabiliy-Alpträume dieser Art mit einer neuen Lösung reduzieren (und Conversion Rates auf diesem Weg optimieren): “Form Analytics” wertet aus, wieviel Zeit die Besucher für das Ausfüllen der verschiedenen Formularfelder benötigen und welche Felder Fehler verursachen oder nicht ausgefüllt wurden. Mehr dazu im Clicktale Blog: Form Analytics Opens to the Public (via Internetmarketing-News.de)

Frische Links aus meinem del.icio.us-Account:

• Read/Write Web: Yahoo! To Take Web Widgets to the Desktop
• SmashingMagazine: Monday Inspiration: User Experience Of The Future | Design Showcase, Monday Inspiration
• Internet World Business: Studie: Social-Networks fördern Widgets
• teltarif.de: Mobiles Internet wird SMS als Umsatzbringer ablösen

MarketingSherpa.com hat vor kurzem ein Interview mit dem Usability-Papst Steve Krug (Autor von “Don’t Make Me Think”) geführt. In dem Gespräch geht es unter anderem um Formulardesign, Flash-Intros (“Design horror”) typische Usability-Probleme von Blogs (zum Beispiel fehlende “Vor- / Zurück-Blättern Links am Seitenende) und AB-Tests. Lesenswert!

Das Interview ist als Text und Audio-Datei verfügbar: Exclusive: Web Design God Steve Krug (Audio MP3 + Transcript)

Josiah Cole hat eine Liste mit 19 typischen Fehlern veröffentlicht, die man bei der Entwicklung einer Website tunlichst vermeiden sollte. Zum Beispiel:

• DO NOT resize the user’s browser window, EVER.
• If your website asks the user which version they’d like, high bandwidth or low, HTML or Flash, you ALSO LOSE.
• If your website is ALL Flash, FIRE your web development company, and if you made it, add it to your portfolio under “Useless web projects I’ve done” and start over.
• DO NOT try to reinvent the website navigation.
• If you use music on your site make sure the user can stop it, and it BETTER NOT start on page load without the user requesting it.
• Load time is still a factor for over 50% of American web surfers.

Josiah Cole: 19 Things NOT To Do When Building a Website (via Bernd Röthlingshöfer)

Jaja, es gibt bei einigen Punkten (wie immer bei solchen Listen) durchaus Ausnahmen, trotzdem ist das Posting sehr lesenswert.

Die Idee von Clicktale.com klingt interessant:

ClickTale shows you the full story: every mouse movement, every click and every scrolling action. By using ClickTale you will gain insights that will improve your website’s usability, enhance navigation, and increase effectiveness.

Ich habe mich mal für die Beta angemeldet und bin gespannt, was daraus wird. www.clicktale.com