“Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose” von Tony Hsieh will ich hier im Blog schon seit einigen Monaten empfehlen.

Das  Buch liefert nicht nur interessante und spannende Einblicke in die Gründungsgeschichte von Zappos.com, sondern zeigt auch auf, wie sehr die Unternehmenskultur und Kundenfokussierung zu dem Erfolg eines Unternehmens beitragen kann.

Die Kurzbeschreibung auf Amazon fasst die Kernaussagen des Buchs ganz gut zusammen:

• Pay brand-new employees $2,000 to quit
• Make customer service the responsibility of the entire company-not just a department
• Focus on company culture as the #1 priority
• Apply research from the science of happiness to running a business
• Help employees grow-both personally and professionally
• Seek to change the world
• Oh, and make money too . . .

…dennoch lohnt sich natürlich die Lektüre des vollständigen Buches, das als Taschenbuch, gebundene Ausgabe und Audiobook erhältlich ist.

Eine ausführliche Rezension gibt es im Blog von Manuel Koelman, der mir das Buch vor einiger Zeit im Rahmen eines Gewinnspiels geschickt hat – dafür an dieser Stelle noch einmal ein herzliches Dankeschön ;-)

TODAY is my last day at Goldman Sachs. After almost 12 years at the firm (…) I believe I have worked here long enough to understand the trajectory of its culture, its people and its identity. And I can honestly say that the environment now is as toxic and destructive as I have ever seen it.

The New York Times: Why I Am Leaving Goldman Sachs
Ebenfalls lesenswert: Harvard Business Review: The Anti-Goldman Culture

Das Internet ist anders. Digital ist anders. Wir sind mitten in einer massiven Entwicklung, die unsere Gesellschaft verändert, die Wirtschaft vor große Herausforderungen stellt und massive Auswirkungen auf die Arbeitswelt hat. Das Internet hat ein enormes Momentum. Während gesetzliche Rahmenbedingungen wichtig sind, müssen wir dieses Momentum nutzen, um die Potentiale für uns zu erschließen und zu nutzen. Eine Rückkehr zum status quo ante ist nicht mehr möglich, egal wie sehr die Besitzstandswahrer anstellen, dafür ist die disruptive Kraft des Internets, bestehende Strukturen zu verändern, viel zu stark.

Geht endlich neue Wege, bevor wir in Deutschland komplett den Anschluß verlieren und zum Entwicklungsland der Zukunft werden, nachfolgende Generationen werden es Euch danken.

Nico Lumma: Auch 2011: digitale Hilflosigkeit

At the core of any successful business is you must provide the best solution to a big problem. This is obvious but often overlooked – people tend to focus on things like gross margin or setting goals for profit when in reality these things are the result of solving an important problem.

DoubleClick-Mitgründer Kevin O’Connor im Interview mit der Huffington Post: DoubleClick Founder Kevin O’Connor On The ‘iFad,’ Google, And His New Venture FindTheBest.com

Ideas are overrated, execution is key.

Lukasz Gadowski (via Techcrunch Europe)

The Net interprets censorship as damage and routes around it.

John Gilmore (via Fischmarkt.de)

Renny Gleeson hat beobachtet, wie sich der “Always On”-Trend auf unser Verhalten auswirkt. Ich sag nur: “For the love of christ please hang up your fucking phone and drive” :-) (via Koljahebenstreit.de)

Zwischendurch ein kurzer Filmtipp: Ich gucke mir gerade “HOME” an, ein beeindruckendes und zugleich erschreckendes Luftportrait der Erde von Arthis-Bertrand. Der Dokumentarfilm erscheint zeitgleich auf Youtube, im Kino (25. Juni) und auf DVD und ist wirklich sehenswert! HOME in HD auf Youtube.

Companies that are driven by ideals, not strategies, are today’s real radical innovators.

Umair Haque in seinem Vortrag “Constructive Capitalism”, den man sich hier anschauen kann: Daytona Sessions – Umair Haque (via Exciting Commerce).

Über das hervorragende Wirtschaftsmagazin brand eins habe ich hier ja schon einige Male geschrieben. Im openBC gibt es jetzt eine Diskussiongruppe für die Leser des Magazins – reinschauen lohnt sich!