Die von mir mitgegründete Saphiron GmbH ist seit der Gründung im Jahr 2008 vollständig auf CRM, E-Mail-Marketing und Customer Experience spezialisiert.
Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, digitale Kundenbeziehungen gezielt aufzubauen, zu strukturieren und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Viele Organisationen verfügen über wertvolle Kundendaten, nutzen sie jedoch nicht konsequent. Genau hier setzen wir an: mit klaren Strategien, datengetriebenen Prozessen und einer strukturierten Herangehensweise an das Lifecycle-Marketing.
Wir entwickeln maßgeschneiderte CRM-Strategien, optimieren bestehende E-Mail-Strecken und konzipieren automatisierte Customer Journeys, die messbar wirken. Dabei setzen wir auf Automatisierungslösungen, performante E-Mail-Kampagnen und die nahtlose Integration verschiedener Marketing-Technologien.
Ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit ist die konsequente Orientierung an klaren KPIs. Wir analysieren Daten, leiten Erkenntnisse ab und optimieren systematisch entlang der Customer Journey.
Unsere Expertise umfasst die strategische Beratung, das operative E-Mail-Marketing, die Einführung und Optimierung von CRM-Systemen sowie die technische Integration verschiedener Tools in den Marketing-Tech-Stack.
Als anbieterneutrale CRM-Agentur wählen wir gemeinsam mit unseren Kunden die Technologien aus, die wirklich zu den Zielen und Ressourcen des Unternehmens passen. Dieser unabhängige Blick macht es möglich, nachhaltige und zugleich wirtschaftlich sinnvolle CRM-Ökosysteme aufzubauen.
Zu den Kunden unserer Agentur zählen Unternehmen wie CosmosDirekt, TUI, Motel One, Carglass, Schwäbisch Hall, Deutsche Telekom und American Express.
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