If what you expect and what you get are the same, there will probably be little or no impact on your loyalty. But what if they are not the same? What if you consistently get more than you expect? It’s …
CRM Blog
CRM Podcast #17 mit Johanna Wobbe: Wie funktioniert CRM bei Zolar?
Wie baue ich das CRM für Produkte auf, die - zumindest auf den ersten Blick – gar nicht so richtig CRM-fähig sind, weil sie üblicherweise nur einmal im Leben der Kundinnen und Kunden gekauft …
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CRM Podcast #16: Erfolgsfaktoren im CRM
In der 16. Folge unterhalte mich mit Jasmin Altenhofen von der Unternehmensberatung Elaboratum GmbH über die Erfolgsfaktoren im CRM. Wir sprechen zum Beispiel darüber, worauf ihr bei der …
CRM Podcast #15: Deliverability im E-Mail-Marketing
Die Deliverability gehört zu den zentralen Erfolgsfaktoren im E-Mail-Marketing und wird dennoch von vielen Unternehmen nach wie vor unterschätzt. In der 15. Folge des CRM Podcast unterhalte ich mich …
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CRM Podcast #14: Kundenbindung, KPIs im E-Mail-Marketing & Marketing Automation
In der Ausgabe Nr. 14 gibt es eine Hörprobe aus dem 12STUNDENtalk Podcast der 121Watt GmbH: Die Podcast-Hosts Sarah-Yasmin Hennessen und Patrick Klingberg haben mich in ihr virtuelles …
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CRM Podcast #13 mit Stefan von Lieven: Quo vadis, eCRM?
In dieser Folge ist Stefan von Lieven, CEO der Artegic AG, zu Gast. Wir unterhalten uns darüber, wie sich das digitale CRM in den letzten Jahren verändert hat, was heute die Erfolgsfaktoren sind und …
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